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如何驾驭智能家居的发展一位12年家居产业链经验者这样比喻

智能家居之痛:技术与用户需求的鸿沟

在智能家居领域,产品往往被比喻为一个大产品,而这个大产品的痛点是什么呢?方便控制、黑科技体验等词汇听起来似乎离用户需求还有些距离。很多企业找到的痛点到了用户手里成了挠痒痒般的存在。

探究其根本,与很多智能家居是“技术出身”有关,技术为实现功能服务,但不擅长触及用户真实需求。如果我们反向思考,从传统家具产品出发去做智能升级的定义,情况会否有所不同呢?

OFweek智能家居网编辑在刚结束不久的2019年CES ASIA(亚洲消费电子展)上采访了广州三拾七度智能家居有限公司(以下简称:37度智能家居)CEO关炜宁先生。

据OFweek智能家居网编辑了解,关炜宁曾任职全球最大的家具和家居用品零售商-宜家的中国区多渠道零售平台及电商业务负责人。超过12年的 家居行业实战和全产业链操盘管理经历,让关炜宁积累了大量企业运营、消费者洞察、行业痛点捕抓、产品设计、供应链管理、产品研发等方面的丰富经验。

从用户需求出发构建场景化智慧家庭

面对起步相对较晚的处境,关炜宁很乐观:“前面的智能家居走了不少弯路,我们正好吸取前人的经验,更好地规划用户真正喜欢的 智能 家 居 产 品。”不同于市面上很多从技术出发的 智能 家 居 产 品,37度 智 能 家 居 捕捉 用户 实际 需求 的 能 力 比 技术 公司 更 强。

从立项开始,每一款37度 智 能 家 居 产 品 都会进行大量 用户 调研,以尊重 用户 为 源 头 设计 产 品。在儿童相关职能中,如安全斗柜,它 “长”出了撑脚。撑脚随斗柜开合而伸缩,既安全又不占空间。这背后,是基于物联网技术,可以将家庭内不同场景布局打通,使卧室成为一个个性化舒适环境,其中睡眠呵护模块可以根据睡眠深浅调节环境因素,还可记录老人夜间跌倒情况,并报警保护老人的安全。

仍为蓝海市场需同时布局B/C端

2019年普遍被认为是 智能 家 居 产 业 开始 进入 落 地 爆 发 阶段。在这个阶段,关 炜 兴 认 为,在此时期,最重要的是要从B端C端同时着手布局渠道。在B端,如地产合作,这部分市场份额占据总销售额的大部分;而在C端,不仅通过多年的教育让消费者对设备熟悉,而且如今已有20多个渠道代理商,与小米合作正在推进中。他相信5G即将到来,对于家庭消费升级背景下的 智能 家 居 是不可逆趋势,就像手机与汽车行业一样,一旦转变就无法回头。

尽管当前市场竞争激烈,但关 炜 兴 认 为 目 前 的 智 能 家 宁 市 圈 尚 在 一 片 蓝 海。他用手机和汽车比喻解释:“手机从诺基亚到iPhone转变过程中,在3G时代背景下,被重新定义;汽车也由燃油车逐渐向具有自动驾驶功能的小改动车迈进。”

最后,他透露,即使国外拥有先进技术,但中国有其独特优势。一是在庞大的用户群体上,有助于解决生存问题;二是在产业链集中且完整,比如珠三角所有跟_smart_home_相关方案都非常完善,可谓是一天跑完产业链企业。这两点优势是国外难以企及。

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